售后前台接待
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更新:2023-01-28
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岗位职责: 1、严格按着服务流程的要求展开工作 2、及时热忱的接待客户,并实行一对一的服务原则,对其所负责的客户群进行全程、终身的服务、处理客户在其用车的过程中所有服务需求,并提供专业方面咨询 3、为客户提供个性化服务,传递广汽本田“严谨就是关爱”的服务宗旨 4、对所接待的客户负责及时联系和耐心解答客户的询问 5、每日管理和分析客户档案、与客户惊醒联系以保持良好的客户关系 6、观察客户的满意度、处理客户抱怨和投诉 任职要求: 男女不限,20-35周岁。形象气质佳,具有良好的沟通能力,临场反应能力好。有驾驶证者优先录用。
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