2018-11-15
529次
站长
3K-4K/月
年终奖
双休
五险一金
有年假
压力小
技术培训
申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别后勤
招聘人数5人
学历要求中专
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求22岁--60岁
招聘部门不限
工作地点新余市民政局(新余市)
联系方式
联系人:张经理  ( 联系我时,请说是在新余快速人才网上看到的 )
联系电话:135****5023
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职位动态
5%
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简历处理率
0天
简历平均处理时长
今天16:56
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职位描述
1、服务管理
①根据养老服务工作方案,具体组织开展本辖区的居家养老服务工作;
②建立健全养老服务各项规章制度,并做好相关的宣传工作,协调、沟通社区方面的关系,维护公司的良好形象,有效推进社区为老服务工作;
③有效开发、整合、利用辖区内为老服务资源,负责辖区内居家养老服务网点的建设管理和居家养老服务设施的日常维护管理;
④协调社区志愿者、义工等社会为老服务组织,积极开展居家养老自愿服务活动。
2、用户管理
①建立满60周岁老年人的自然状况档案,对有服务需求的老年人进行调查摸底;
②及时受理居家养老服务对象提出的申请,并组织入户服务;
③定期回访服务范围内老人上门服务质量,上门回访,及时更新老人相关信息,与线上及时对接,对于服务范围内特困、特贫、特殊情况的老人,制定月上门走访计划与走访记录,形成档案材料;
④设立站点居家养老服务咨询台,宣传、推广公司的养老服务及相关养老服务产品,听取老年人意见与建议,解答提出的问题。
3、服务人员管理
①助老员工作:常与助老员沟通,提高助老员服务意识,做好签单登记、派工登记、服务质量反馈登记,对助老员提供的服务进行监督和评估;
②工作例会:每周一次站内助老员工作例会,了解助老员工作情况,收集、反馈相关服务中工作问题,贯彻中心新的制度与要求,监督助老员执行,严格把控助老员服务标准;
③服务质量提高:每月组织本站内助老员内部培训学习至少一次,外援培训至少一次,提高助老员服务技能与服务质量,把控上门服务质量。
4、台账管理
①每个站点必须独立设置服务台帐,台帐与实际服务记录一致,真实有效,按照公司要求制表、严格按照时间节点上交各类工作表格;
②每个站点必须独立设置劳保物品领用记录,确保公司物品用于为老服务项目;
③做好需求登记、派工登记、服务质量反馈登记,对养老服务机构或个人提供的服务进行监督和评估;
④做好居家养老“政府购买”服务对象的审核上报、登记造册、政府购买服务券的发放、资金结算审核等日常管理工作。
任职要求:
1、爱岗敬业、热爱养老事业,有丰富的管理经验,有强烈的责任心;
2、具备3年以上运营管理的工作经历,对养老行业有一定的系统化认识,熟悉养管理模式、服务流程、质量控制等。
3、熟悉养老行业法律法规;
4、具有较强的管理能力、组织协调、执行能力;
5、好的紧急事件处理能力;
6、居家养老行业工作经验优先考虑。
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