女 30岁 大专 9年经验
婚姻状况:未婚 身高:159CM 专业:外国语言文学类 籍贯:中国江西 现居住地:新余
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求职状态:我目前已离职,可快速到岗
[新余经济高新开发区] 客服专员/助理
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更新时间2019-05-14
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南昌工程学院2012-09 至 2015-07
大专,外国语言文学类
深圳市彩云天塑料包装有限公司2015-07 至 2016-01
外贸业务员
1、主要负责操作阿里巴巴国际站和速卖通,拍照PS图片发布产品,使产品排名靠前,使用关键词,管理橱窗产品,增加产品曝光率。 2、处理询盘,邮件使其转化成订单,安排寄样给客户确认,并通过多种网络渠道获取客户信息资料,向客户推销公司的产品等。
深圳市智纬科技有限公司2016-06 至 2018-05
外贸跟单员
1、主要是负责跟进客户订单生产、出货订舱、报关等问题。 2、接收订单,将订单的信息传达给相关部门,根据客户的交货排期,制作每月交货计划并邮件给相关部门。 3、跟进客户订单的生产进度,如有异常状况及时处理并向上级报告。同时协助品质人员做好客户投诉处理事项以及RMA相关问题。 4、及时跟进货款,反馈给财务部门。同客户保持联系增加沟通,了解客户所需,做好客户服务工作。 5、负责客户OEM,安排采购打样,并寄样给客户确认,跟进订单后续进度。并能积极主动完成上级主管安排交代的其它临时工作等。
深圳玮渤科技有限公司2018-05 至 2019-01
亚马逊运营
1、主要负责操作亚马逊账号,产品资料编辑和优化产品listing页面,确保账号的安全。 2、负责售前、售中、售后的客户服务问题,及时解决和减少客户的差评和Case。 3、推广产品,维护产品listing的排名,不定期的优化listing、跟新图片。定期统计销售数据、库存数据、RMA等,及时调整销售策略,保持较好的库存周转率和库存量的安全。
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