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岗位职责:1、 以服务客户为根本,对工作尽职尽责。
2、 热情接待客户,必须使用文明用语,了解客户的需求及期望,为客户提供满意的服务。
3、 着装保持专业外貌,待客热情、诚恳,谈吐自然大方,保持接待区整齐清洁.
4、
5、 认真接待客户车辆,清楚仔细检查车辆外观、内饰并认真登记,同时提醒客户将车内的重要物品保管好。
6、 掌握车间的维修进度,确保完成客户交修项目,按时将状况完好的车辆交付客户,对未能及时交付的车辆应提前与客户沟通,讲清楚原因。
7、 严格执行交、接车规范。
8、 根据维修需要,在征求客户同意的前提下调整维修项目。
9、 协助用户做好车辆的结算工作,热情服务,提高客户的满意度。
10、 善于与客户沟通全方位地引导客户提高对车辆维修保养的意识。
11、 定期向客户进行回访,征求客户的意见,考察客户的满意度,并根据相应项目做好记录。
任职资格:中国人寿招聘正式员工任职要求 22-45岁 具有较强的事业心和上进心
工作时间:早8:30晚6点双休 享受国家法定假日 属于公司正式员工后 五险一金 年假 底薪+提成+季度奖+福利津贴 月薪3000以上!只要你肯努力 轻松过万 销售代表,工作认真,有团队合作精神,五险,单休。薪资(3000—5000(底薪+提成(高提成))一经录用,待遇优厚
熟练掌握汽车知识,评估维修要求,及时准确的对维修车辆进行报价,估计维修费用或征求有关人员(上级)意见,并得到客户确认后,开出维修工单,并耐心向客户说明收费项目及其依据。
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