淘宝客服(可兼职)
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工作要求: 1、上班族,在校学生,家庭主妇均可。 2、男女不限,适合上班族,下岗再就业者。 3、有责任心,工作积极。 4、懂得操作电脑,可长期工作 岗位职责: 售前: 1:通过阿里旺旺与客户沟通,促成订单成交。 2:催单(有买家拍下未付款的,有办法的催促一下买家付款)。 3:帮助客户修改订单属性及联系信息。(如修改地址) 售后: 1:负责简单的售后工作(告知客服退换地址,如何退换,有新手买家,还需要较新买家退换流程) 2:每天的售后问题(有谁需要退换的),要给小旗子打颜色记录下来(不会的到时候会教)
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