理赔查勘员
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更新:2022-09-08
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岗位职责: 1、负责新余出险案件的现场查勘、车物定损及调查走访工作。 2、负责对存有问题或疑难、复杂的案件进行现场复勘和调查,确保事故案件的真实性。 3、负责向客户发放《索赔须知》并指导客户填制相关单证,积极与客户沟通,引导客户选择管理规范的维修单位。 4、负责收集与理赔相关的客户资料和信息并将案件初始资料及事故照片等及时上传理赔流系统,在规定的时间内处理好估损立案、核损退回等类似的问题案件。 5、严格执行公司“首问负责制”和“一站式”服务规定,做好并宣传公司的各种特色服务。 岗位要求: 1、本科及以上学历,汽车保险与理赔等汽车相关专业; 2、年龄30岁以下,有驾照且驾驶熟练; 3、作风正派,工作踏实,能吃苦耐劳,有团队协作意识; 4、掌握保险理赔知识,了解保险理赔流程,熟悉汽车构造及汽车维修知识; 5、有良好的沟通表达能力,能熟练操作电脑; 6、有车险查勘及4S店工作经验者优先。
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