1.监督和检查管辖区域内的保洁、设施设备、秩序维护服务情况,发现问题及时向相关部门主管汇报，并负责跟进情况；
2.跟进处理业主投诉，并及时上报客服部领班；
3.巡视装修现场，发现装修违章，即时与业主联系，并下发整改通知单，做好跟进整改到位工作，并即时向客服部领班进行汇报；
4.对装修垃圾进行有效管理，未及时清理的由楼栋管家联同保洁部共同清理，如涉及到相关部门未监管到位，可直接向客服领班汇报；
5.管辖区域（楼栋）遗留整改问题及时汇报至前台，跟进整改进程。整改时要求全程监查，并做好对跟踪反馈及业主的回访工作；
6.管辖楼栋发生重大事件、紧急意外情况或突发事件进行处理，现场指导和善后安排，负责做好对业主的解释说明工作，并立即向客服部领班汇报；
7.每月要求拜访重点业主15户，要求有业主签名，对于业主反映的问题及时跟进回访，并做好文字记录；
8.做好相关表格每月存档工作；
9.做好每月空置房的检查工作；
10.做好所负责楼栋的物业费催缴工作（包括电话、上门、短信、下发催缴通知单等方式进行）；对于拖欠和迟交物业服务费的业主，要分析原因并耐心做好说服工作，使收缴率达到规定目标；
11.完成上级领导交待的临时性工作任务。


任职资格：
1.40岁以内，中专（含）以上学历；
2.1年以上相关职位工作经验；
3.良好的沟通能力，熟练使用自动化办公软件；
4.服务精神，处理解决问题灵活，能建立良好的工作关系。

薪资：2400元
福利：全勤奖、工龄奖、节日福利、包吃、缴五险