2020-09-25
1158次
物业客服
2.4K-3K/月
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申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别物业管理员
招聘人数2人
学历要求不限
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求22岁--40岁
招聘部门不限
工作地点新余市渝水区凯旋假日酒店(劳动南路店)(新余市,渝水区)
联系方式
联系人:何女士  ( 联系我时,请说是在新余快速人才网上看到的 )
联系电话:159****7922
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备用联系人:企业设置不公开
备用联系电话:企业设置不公开
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前天16:30
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职位描述
岗位职责:
1.监督和检查管辖区域内的保洁、设施设备、秩序维护服务情况,发现问题及时向相关部门主管汇报,并负责跟进情况;
2.跟进处理业主投诉,并及时上报客服部领班;
3.巡视装修现场,发现装修违章,即时与业主联系,并下发整改通知单,做好跟进整改到位工作,并即时向客服部领班进行汇报;
4.对装修垃圾进行有效管理,未及时清理的由楼栋管家联同保洁部共同清理,如涉及到相关部门未监管到位,可直接向客服领班汇报;
5.管辖区域(楼栋)遗留整改问题及时汇报至前台,跟进整改进程。整改时要求全程监查,并做好对跟踪反馈及业主的回访工作;
6.管辖楼栋发生重大事件、紧急意外情况或突发事件进行处理,现场指导和善后安排,负责做好对业主的解释说明工作,并立即向客服部领班汇报;
7.每月要求拜访重点业主15户,要求有业主签名,对于业主反映的问题及时跟进回访,并做好文字记录;
8.做好相关表格每月存档工作;
9.做好每月空置房的检查工作;
10.做好所负责楼栋的物业费催缴工作(包括电话、上门、短信、下发催缴通知单等方式进行);对于拖欠和迟交物业服务费的业主,要分析原因并耐心做好说服工作,使收缴率达到规定目标;
11.完成上级领导交待的临时性工作任务。

任职资格:
1.40岁以内,中专(含)以上学历;
2.1年以上相关职位工作经验;
3.良好的沟通能力,熟练使用自动化办公软件;
4.服务精神,处理解决问题灵活,能建立良好的工作关系。

福利:大小休、全勤奖、工龄奖、节日福利、包吃、缴五险
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