售后客服专员
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更新:2021-11-04
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工作内容: 职位要求:1、有效沟通能力是你必备的一个基本素质,客户售后服务是跟客户打交道的工作,倾听客户、了解客户、启发客户、引导客户,都是我们和客户交流时的基本功。 2、你还应具备严谨的工作作风、热情的服务态度、熟练的业务知识、积极的学习态度,耐心地向客户解释,虚心地听取客户的意见等。 3、一名合格的售后客服人员,核心就是对客户的态度。在工作过程中,应保持热情诚恳的工作态度,在做好解释工作的同时,要语气缓和,不骄不躁,如遇到客户不懂或很难解释的问题时,要保持耐心,一遍不行再来一遍,直到客户满意为止,始终信守“把微笑溶入声音”,把真诚带给客户的诺言。 如果你具备以上几点,那就请加入我们! 工作时间:8:30-12:0013:30-18:00
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