2021-01-15
79次
综合主管/客服主管
面议
年终奖
双休
五险一金
包食宿
全勤奖
有年假
申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别物业经理/主管
招聘人数1人
学历要求大专
工作经验1-3年
性别要求不限
年龄要求30岁--45岁
招聘部门不限
工作地点新余市渝水区凯旋假日酒店(劳动南路店)(新余市,渝水区)
联系方式
联系人:符女士  ( 联系我时,请说是在新余快速人才网上看到的 )
联系电话:153****0656
企业已设置投递简历才能查看联系方式
备用联系人:周小姐  ( 联系我时,请说是在新余快速人才网上看到的 )
备用联系电话:177****7493
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职位描述
岗位职责:
1.贯彻落实公司质量方针、目标,熟悉服务中心各部门的质量职责和相关的质量体系文件,对部门工作进行协调和安排,不断改进各和提高物业管理水平;
2.负责指导监督业主(物业使用人)装修申请办理,及装修过程中的管理和服务;
3.负责指导监督本部门员工接待业主,受理来电来访、报事报修事项的登记、跟进处理工作;
4.负责指导监督物业服务回访、业主(物业使用人)投诉工作,对重大投诉须亲自跟进处理;
5.负责“物业服务满意度调查”工作。结合平时收信的信息,统计分析业主(物业使用人)意见和建议,提出改进措施;
6.负责物业管理服务中的告示、通知、提示发布,方便业主(物业使用人)工作和生活;
7.做好向业主(物业使用人)宣传物业政策法规、公共管理制度工作;
8.负责指导监督业主资料档案管理,以及托管、代管、代收物业的管理工作;
9.负责物业服务费、停车场地费等费用的催收工作;
10.负责本部门员工培训工作。检查监督员工服务意识,服务态度、言行规范;11.负责商业街文化活动策划、组织、实施;
12.完成上级下达的其他工作任务。
任职资格:
1.45岁以内,大专及以上学历;
2.2年以上物业行业同岗位工作经验;
3.熟知物业知识,具有丰富的行业经验及管理经验;具有较高的综合素质,能够迅速掌握与公司业务有关的各种知识;熟练使用办公软件;
4.有较强的组织、协调、沟通能力,具有很强计划和执行能力;良好的团队协作精神,为人诚实可靠、品行端正、亲和力强。
联系电话:0790-6257775上班地址:劳动南路洪客隆商业街
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