2021-04-16
130次
客服部部长
4K-6K/月
五险一金
包食宿
管理规范
有提成
全勤奖
晋升快
申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别客服经理/主管
招聘人数1人
学历要求大专
工作经验3-5年
性别要求不限
年龄要求25岁--38岁
招聘部门客服部
工作地点江西省新余市渝水区渝东大道2951(新余市,新余市/新余市/新余经济高新开发区)
联系方式
联系人:罗女士  ( 联系我时,请说是在新余快速人才网上看到的 )
联系电话:151****8005
企业已设置投递简历才能查看联系方式
备用联系人:企业设置不公开
备用联系电话:企业设置不公开
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职位描述
岗位职责
1、负责客户体验团队日常管理,对所在团队服务质量负责; 
2、负责客户体验团队建设,促进团队组织能力和团队成员个人能力的综合提升; 
3、协助团队成员处理疑难升级问题,及时向上汇报重大异常问题;
4、对团队问题、业务问题进行梳理、优化,提出综合解决方案,能够进行跨部门的沟通、协调;
5、负责上级领导交待的其它工作。
任职条件
1、大专及以上学历。
2、有3年以上客服管理工作经验,有医药大健康行业经验者优先。
3、具备良好的专业知识,具有较强的解决问题的能力。
4、有较强的数据分析能力,沟通、协调能力强,能够帮助团队成员分析业务及自身问题,从管理角度提出改善方案。
5、熟悉客服系统。
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