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岗位职责: 1、客户提出异常产品的处理及售后客诉检讨; 2、品质异常产品退货处理跟进及相应客诉对接; 3、驻厂人员管理及协调、客户需求(包含变更); 4、良率数据监控、8D及日报输出 5、客户审厂根据及相应安排; 6、客户样品跟进及试做报告输出。 任职要求: 1、具备客服1年以上工作经验; 2、具备独立应对客户,处理各项质量异常; 3、具备8D报告审核和编写的能力; 4、能接受长期外派和驻厂各项工作。
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