客服主管
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更新:2022-03-15
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1、带领客服团队,做好日常客户服务和维护工作;2、分析客户的需求信息,及时调整服务流程及内容;3、负责客服团队的培训,激励、管理和考核,全方位优化客服质量;4、管理客户档案,优化客户关系。任职资格:大专以上学历,有快消品、农副产品相关行业经验优先;具备良好的沟通能力和服务意识。
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