售前客服专员
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更新:2021-05-13
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岗位职责 1、熟练使用在线聊天工具,做好日常售前服务接待。 2、与客户在线沟通或电话沟通,了解顾客需求,为顾客导购,问题解答,负责解答客户咨询,促使订单的成交。 3、用户数据分析,用户标签管理。 4、对日常的工作问题做好记录,并将问题进行分类处理。 5、日常促销活动维护,促进活动的有效进行 。 任职条件 1、高中以上学历,熟练操作计算机;抗压能力强,自主学习意识强。 2、有销售经验,服务话术及处理技巧。 3、能适应倒班工作。 4、有药店或医药行业工作经验优先。
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